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최종편집일 2022-12-01 22:27

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[탐방] 고객의 입장을 생각하는 1등 친절kt 내동대리점을 다녀와서

기사입력 2010-08-31 12:33

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만약 하루라도 휴대전화가 없으면 어떨까? 뭔가 잊어버린 느낌이 든다는 사람이 많다. 그만큼 우리 생활에서 휴대전화가 차지하는 비중이 높다.

 

▲ 친철하게 고객에게 설명을 해 주는 Kt내동대리점 송본동 대표 부부

 

논산시문화예술회관옆 바인빌딩 1층에 자리하고 있는 KT내동대리점. 비가 오락가락 한 날 취재를 간 기자를 반갑게 맞이해주는 송본동 대표의 미소를 보며 흐뭇한 마음마저 들었다.

 

▲ 고객님 그렇게 작성하고 확인하시면 됩니다~~

 

넓고 쾌적한 매장 안에는 깔끔하게 정리되어 휴식공간으로서도 한몫하고 있다. 같은 건물에 최정형외과가 있어 입원환자들도 잠깐씩 찾아와 핸드폰에 대한 문의나 휴식도 취하고 있어 내방객 휴대폰과 휴대폰 구입을 위해 상담하러 온 사람들로 북적거렸다.

 

 

빌딩내 사무실 삼성생명근무자들의 입소문으로 이곳을 찾는 고객들 대부분은 먼저 휴대폰을 구매한 사람들한테 소개를 받아 찾아오는 사람들이 많아 칭찬하고 긍정적인 대화로 웃음꽃이 장내를 흐뭇하게 한다.

 

"다른 휴대폰 매장은 부가서비스다 뭐다 하면서 불필요한 서비스를 강요하다시피 하는데, 이곳 매장은 손님의 입장에서 최대한 맞춰주려고 사장님이 노력하시는 것 같아요. 친구한테 소개받아 찾아왔는데, 이곳에서 휴대폰 구매하기를 참 잘한 것 같아요."

 

 

흐뭇한 마음으로 구매한 휴대폰에 대해 다시 차근차근하게 설명해주는 송본동 대표의 모습을 보며 그동안 KT본사에서 쌓은 경력과 실력으로 찾아오는 고객들에게 아낌없이 나누어주는것이 충남에서 서비스 점수 1등을 얻었다는 것이 당연하다는 생각이 들었다.

 

최근에는 같은 건물내 병원에 입원한 환자가 송본동 대표의 친절함에 감동하여 자신의 네이버 블로그에 KT내동대리점(논산시문화예술회관 옆)의 사진과 글을 올린 적도 있었다.

 

이곳 매장은 판매점 상위 대리점으로 휴대폰 판매 뿐만 아니라 유.무선 신규가입, 요금수납, 요금제 부과서비스 변경, 휴대폰 기기변경.번호.명의변경, 결합서비스 신청, A/S접수대행, 와이파이존 무료이용가능 등 다양한 업무와 서비스를 겸하고 있어 고객의 입장에서는 상당히 편리하게 이용할 수 있는 곳이다.

 

취재하는 동안 최근 선풍적인 인기를 끌고 있는 아이폰4에 대한 문의.예약전화가 쇄도 했다. 아이폰4는 사람들이 오랫동안 꿈꿔온 영상통화가 가능하고, HD동영상 촬영 및 편집, 홈스크린 기능이 있어 취향에 따라 배경화면 등의 기능을 자유자재로 바꿀 수 있는 최첨단 휴대폰이다.

 

바쁜 와중에도 취재를 마치고 나오는 기자에게 손수 출입문까지 열어주며 인사를 하는 송본동 대표의 모습에 기분 좋게 매장을 나왔다.

 

친절한 미소가 상대방의 마음속 깊은곳까지 느껴지는 KT내동대리점, 한 번쯤은 시간내서 찾아와 휴대폰 구경을 해도 전혀 부담이 없을 것 같다.


 

KT내동대리점(위치 : 논산시문화예술회관 옆 바인빌딩1층)


          T.070-4126-1010, M.010-8807-2358

 

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정숙진 기자 ()

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댓글1

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0/500
  • 논산민
    2011- 02- 05 삭제

    나도 그 대리점을 가서 요금을 내보았다.구입을 하러 간 것도 아닌데 대리점 사장님과 옆에 있던 여직원분이 친절하게 대해줘서 흐믓한 기분을 느껴본적이 있다.우리 고장에도 이런 곳이 ..